Política de privacidad

Ivuelo desarrolla soluciones tecnológicas para recepción y enrutamiento de conversaciones por WhatsApp para negocios autorizados.

Datos que podemos tratar

• Número de WhatsApp del usuario.
• Nombre o identificador visible si está disponible.
• Mensajes recibidos y enviados dentro del servicio.
• Eventos técnicos de WhatsApp necesarios para operar la integración.
• Estado de derivación, clasificación operativa y resumen mínimo del contacto.

Finalidad

Usamos los datos solo para entregar el servicio contratado por el negocio autorizado: recepción inicial, clasificación, registro, derivación y control de intervención humana.

Limitación de uso

No vendemos datos personales. No usamos los datos para publicidad externa ni para fines ajenos al servicio contratado.

Conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes del negocio autorizado.

Seguridad

Aplicamos minimización de datos, acceso restringido, separación de ambientes y registros técnicos de operación cuando corresponde.

Contacto

Para consultas de privacidad: george.dilover@gmail.com